Kendini Karşı Tarafın Yerine Koymak: Müşteri Başarısı

Ara 15, 2020 | Kitaplar

Müşteri başarısı adlı değere öncelik vermek çözüm ve inovasyonu beraberinde getirebilir. Coca-Cola Almanya’nın eski CEO’su Ulrik Nehammer’e göre; “Karar vermek için tehlikeli yer ofistir. Kararları müşterinin olduğu yerde vermek gerekir.” Müşteri Başarısı: Merrill... read more